Bank Bantul

  • +62 274 367 422
  • info@bankbantul.co.id
  • Sen - Jum: 7:30 - 16:30 / Sabtu : 8:00 - 12:00
Facebook-f
Twitter
Instagram
Youtube
Whatsapp
Tiktok

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Bantul Fast

(Terms and Conditions)

 

  1. DEFINISI
      1. Bantul Fast adalah aplikasi pembayaran dan/ atau pembelian berbagai layanan Biller secara elektronik dengan menggunakan Uang Elektronik SpeedCash.
      2. PT Bimasakti Multi Sinergi adalah penerbit uang elektronik SpeedCash, serta pemegang hak milik dan pengelola sistem pembayaran elektronik Aplikasi Bantul Fast.
      3. Pengguna Bantul Fast adalah orang perorangan atau badan hukum, dan telah melakukan registrasi akun Bantul Fast melalui aplikasi Bantul Fast yang telah di Download melalui Google Play Store dan/ atau melalui website Bantul Fast.
      4. PIN (Personal Identification Number) adalah nomor identifikasi pribadi yang wajib digunakan Pengguna Bantul Fast setiap kali melakukan Transaksi pada Aplikasi/ Akun Bantul Fast miliknya.
      5. Top Up Saldo adalah aktivitas menambah/ memasukkan/ mengisi deposit Uang Elektronik SpeedCash pada Aplikasi/ Akun Bantul Fast melalui beberapa metode antara lain, transfer bank, transfer sesama Pengguna Bantul Fast, transfer melalui Virtual Account (VA), top up via gerai ritel (minimarket), atau pun melalui media lain yang disediakan PT Bimasakti Multi Sinergi.
      6. Virtual Account adalah nomor identifikasi Pengguna Bantul Fast yang dibuka oleh Bank pada saat mendaftar layanan Bantul Fast, untuk dipergunakan Top Up Uang Elektronik/Saldo SpeedCash pada Aplikasi/Akun Bantul Fast.
      7. Broadcast Message adalah pesan singkat dalam bentuk teks yang dikirimkan oleh sistem Bantul Fast secara otomatis ke Pengguna Bantul Fast yang hanya memuat penawaran – penawaran promo dan iklan berikut link Saluran Resmi Bantul Fast (website resmi Bantul Fast), tanpa memuat permintaan data pribadi dan data login (Nomor handphone, PIN dan OTP) aplikasi milik pengguna Bantul Fast.
      8. Transaksi adalah transaksi yang dilakukan oleh Pengguna Bantul Fast menggunakan Akun Bantul Fast miliknya antara lain: Pembayaran, Transfer dan Tarik Tunai, TOP-UP E-money, Pembayaran Tagihan Bulanan (manual/auto debit), Pembelian pulsa, Paket Data & Voucher Game, Pembelian Tiket Transportasi, Pengiriman Barang, Penjualan Barang dan transaksi lain sesuai Ketentuan Penggunaan Aplikasi Bantul Fast yang diatur dalam Terms & Conditions ini.
      9. Ketentuan Penggunaan adalah Ketentuan Penggunaan Aplikasi Bantul Fast  milik PT Bimasakti Multi Sinergi yang diatur selanjutnya dalam Terms & Conditions ini.
 
  1. REGISTRASI Bantul Fast
      1. Setiap orang dapat mendaftarkan diri menjadi Pengguna Bantul Fast dapat memperoleh Akun Bantul Fast dengan cara mengunduh (download) aplikasi Bantul Fast melalui google playstore menggunakan ponsel dengan sistem operasi Android, melalui Website Resmi Bantul Fast, kemudian melakukan registrasi dengan memasukkan data yang diperlukan seperti nama, nomor handphone, dan alamat email pada aplikasi Pengguna Bantul Fast.
      2. Registrasi Akun Bantul Fast hanya dapat dilakukan melalui Saluran Resmi Bantul Fast sebagaimana dimaksud poin 1. Registrasi yang dilakukan diluar Saluran Resmi Bantul Fast bukan merupakan tanggung jawab PT Bimasakti Multi Sinergi.
      3. Untuk menggunakan fitur payment pada Aplikasi Bantul Fast, Pengguna Bantul Fast harus terlebih dahulu melakukan Top Up Uang Elektronik/ Saldo SpeedCash pada Aplikasi/ Akun Bantul Fast, melalui transfer ke rekening bank yang tampil pada aplikasi, transfer sesama Pengguna Bantul Fast, Virtual Account (VA), top up via gerai ritel (minimarket) atau sarana pembayaran lain yang ditentukan oleh Bantul Fast.
 
  1. KETENTUAN PENGGUNAAN
      1. Pengguna Bantul Fast wajib mendaftarkan dan menggunakan nomor ponsel milik sendiri, dan Segala akibat yang timbul karena didaftarkannya nomor ponsel milik pihak lain menjadi tanggung jawab Pengguna Bantul Fast sepenuhnya.
      2. Setiap Pengguna Bantul Fast  dapat melakukan penggantian nomor ponsel yang terdaftar pada akun Bantul Fast miliknya dengan tata cara sebagaimana yang telah diatur dalam Standar Operasional Prosedur Bantul Fast yang disampaikan oleh PT Bimasakti Multi Sinergi kepada Pengguna Bantul Fast melalui Saluran Resmi Bantul Fast.
      3. Penggantian nomor ponsel hanya dapat dilakukan setelah PT Bimasakti Multi Sinergi melakukan proses verifikasi terhadap data – data pemohon, dan apabila PT Bimasakti Multi Sinergi menemukan ketidaksesuaian data yang diperlukan terkait dengan penggantian nomor ponsel, maka PT Bimasakti Multi Sinergi berhak menolak permohonan tersebut.
      4. Segala permohonan, verifikasi dan persetujuan penggantian nomor ponsel hanya boleh dilakukan melalui Saluran Resmi Bantul Fast.
      5. Pengguna Bantul Fast bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan nomor ponsel yang terdaftar dan segala aktivitas transaksi pada akun Bantul Fast miliknya.
      6. Pengguna Bantul Fast wajib melakukan peningkatan versi (update) aplikasi Bantul Fast.
      7. Setiap kegagalan transaksi dan/atau kegagalan fungsi fitur dan/atau kerentanan keamanan akun member Bantul Fast yang timbul atas penggunaan aplikasi yang belum dilakukan peningkatan versi aplikasi (update) bukan merupakan tanggung jawab PT Bimasakti Multi Sinergi
      8. PT Bimasakti Multi Sinergi dan segala pihak yang terafiliasi dengannya tidak pernah mengirimkan permintaan PIN dan/atau OTP milik Pengguna Bantul Fast baik secara tertulis maupun secara lisan baik melalui Saluran Resmi Bantul Fast atau media lain.
      9. Pengguna Bantul Fast wajib menjaga kerahasiaan dan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan PIN dan OTP miliknya.
      10. Pengguna Bantul Fast akan dikenakan biaya pengiriman SMS untuk setiap transaksi yang memerlukan SMS seperti proses registrasi dan verifikasi, dengan besaran biaya SMS sesuai dengan ketentuan masing – masing Operator Seluler.
      11. Dalam hal Pengguna Bantul Fast  kehilangan akses ke akun Bantul Fast miliknya, maka Pengguna Bantul Fast wajib mengajukan pengaduan PT Bimasakti Multi Sinergi melalui Saluran Resmi Bantul Fast dan akan ditindaklanjuti dengan pemblokiran oleh PT Bimasakti Multi Sinergi terhadap akun Bantul Fast miliknya.
      12. Atas pengaduan yang diajukan, Pengguna Bantul Fast berhak mendapat tanda terima pengaduan dan informasi tindak lanjut atas pengaduan tersebut dari Saluran Resmi Bantul Fast  ke email Pengguna.
      13. Pemblokiran tersebut akan tetap dilakukan hingga PT Bimasakti Multi Sinergi menerima pengajuan pembukaan pemblokiran atas akun Bantul Fast  melalui Saluran Resmi Bantul Fast dan telah melalui proses verifikasi ulang.
      14. Setiap Transaksi yang dilakukan pada Akun Bantul Fast  menjadi tanggung jawab Pengguna Bantul Fast sepenuhnya, sepanjang PT Bimasakti Multi Sinergi belum menerima laporan dari Pengguna Bantul Fast sebagaimana dimaksud pada poin 11 (sebelas).
      15. Dalam hal terjadi perbedaan antara Laporan Transaksi dan Laporan Mutasi pada Aplikasi Bantul Fast miliknya, maka yang menjadi acuan transaksi adalah Laporan Mutasi.
      16. Pengguna Bantul Fast wajib melakukan Verifikasi dalam terjadi perbedaan sebagaimana disebutkan pada poin 14 dengan cara menghubungi Saluran Resmi Bantul Fast.
      17. PT Bimasakti Multi Sinergi berhak melakukan koreksi atas Uang Elektronik/Saldo SpeedCash pada Aplikasi/Akun Bantul Fast jika terjadi kesalahan posting (pencatatan).
      18. Pengguna Bantul Fast dapat mengajukan permohonan penutupan akun Bantul Fast miliknya melalui Saluran Resmi Bantul Fast dan PT Bimasakti Multi Sinergi berhak mengabulkan atau menolak permohonan tersebut berdasarkan hasil verifikasi. Selama PT Bimasakti Multi Sinergi tidak/belum menerima permohonan penutupan akun Bantul Fast dari Pengguna, maka segala transaksi yang terjadi atas akun tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna Bantul Fast sepenuhnya.
      19. PT Bimasakti Multi Sinergi akan mengembalikan sisa Uang Elektronik/Saldo SpeedCash pada Aplikasi/Akun Bantul Fast yang permohonan penutupannya telah dikabulkan ke nomor rekening yang ditunjuk oleh pemilik akun selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja.
      20. Pengguna Bantul Fast menyetujui dan memberikan hak kepada PT Bimasakti Multi Sinergi untuk menyimpan dan menggunakan data yang melekat pada atau ditransmisikan oleh ponsel dan/atau yang digunakan Pengguna Bantul Fast serta berhak untuk menginformasikan nama, ID Akun Bantul Fast, dan/atau data Transaksi Pengguna Bantul Fast kepada pihak lain yang terkait dengan Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna Bantul Fast.
      21. Dengan membuka dan menggunakan Bantul Fast, maka Pengguna Bantul Fast tunduk dan menyetujui Ketentuan ini dan ketentuan lainnya yang mengatur mengenai Transaksi. PT Bimasakti Multi Sinergi berhak untuk mengubah Ketentuan ini dan ketentuan terkait Transaksi yang akan diberitahukan oleh PT Bimasakti Multi Sinergi dalam bentuk dan melalui sarana apapun sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
 
  1. PENANGANAN KELUHAN (PENGADUAN)
      1. Keluhan/pengaduan kepada PT Bimasakti Multi Sinergi terkait Aplikasi Bantul Fast hanya dapat diajukan oleh Pengguna Bantul Fast melalui Saluran Resmi Bantul Fast milik PT Bimasakti Multi Sinergi sebagaimana yang tertera dalam ketentuan ini, dan untuk penanganan keluhan/pengaduan tersebut, PT Bimasakti Multi Sinergi berhak meminta Pengguna Bantul Fast untuk menyerahkan fotokopi identitas diri Pengguna Bantul Fast dan dokumen pendukung lainnya.
      2. PT Bimasakti Multi Sinergi akan menanggapi keluhan Pengguna Bantul Fast sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
 
  1. PENYELESAIAN SENGKETA
      1. Pengguna Bantul Fast setuju bahwa setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul dari dan/atau berkenaan dengan pelaksanaan Ketentuan ini antara Pengguna Bantul Fast dengan PT Bimasakti Multi Sinergi akan diselesaikan dengan cara musyawarah.
      2. Setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang tidak dapat diselesaikan, baik secara musyawarah dan/atau mediasi sebagaimana dimaksud dalam butir 1 di atas, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Sidoarjo, dengan tidak mengurangi hak PT Bimasakti Multi Sinergi untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.